Options d annulation

Sur nos plateformes, les hotes proposent differentes politiques d annulation. Informe-toi sur les conditions applicables avant de reserver. Elles sont clairement indiquees sur chaque page d hebergement.

Politiques d annulation

Flexible

Remboursement integral jusqu a 24 heures avant le check-in. Passe ce delai, la premiere nuit ainsi que les frais de service sont retenus.

Moderee

Remboursement integral jusqu a 5 jours avant le check-in. Passe ce delai, 50 % du montant restant de la reservation sont retenus.

Stricte

Remboursement de 50 % jusqu a 7 jours avant le check-in. En cas d annulation moins de 7 jours avant, aucun remboursement n est accorde.

Comment annuler une reservation

1. Connecte-toi a ton compte utilisateur.
2. Va dans "Mes voyages".
3. Selectionne la reservation que tu souhaites annuler.
4. Clique sur "Annuler la reservation" et suis les instructions.

Le montant rembourse est credite sous 5 a 10 jours ouvrables selon le mode de paiement.

Circonstances exceptionnelles

Dans des cas exceptionnels, par exemple une maladie grave ou une catastrophe naturelle, nous pouvons proposer un geste commercial qui s ecarte des politiques standard. Merci de contacter notre support dans ce cas.